Sera übernimmt
Google-, YouTube- und Gmail-Fall einordnen.
- Prüfen, welcher Antragspfad sinnvoll ist
- Unterlagen und Anbieterkommunikation vorbereiten
- Rückfragen und Fristen strukturiert begleiten
Digitaler Nachlass · Google-Dienste
Google, YouTube & Gmail nach einem Todesfall.
Komplex, aber führbar.
Google-Konten berühren E-Mail, YouTube, Drive, Fotos und weitere Dienste. Sera strukturiert den Fall, bereitet Nachweise vor und begleitet die Kommunikation.
Wichtig zu wissen
Wir versprechen keinen Kontozugriff.
Google-Fälle sind sensibel. Sera klärt Möglichkeiten und Grenzen, bereitet den Antrag sorgfältig vor und dokumentiert den Prozess transparent.
SterbeurkundeBerechtigungKontohinweise
Nächster Schritt
Individuell prüfen lassen.
Google und Cloud-Konten gehören oft zur erweiterten Nachlassklärung. Starten Sie mit einer ruhigen Einschätzung, bevor ein Auftrag entsteht.
Fall einschätzen lassenWas Sera vorbereitet
Wir ordnen die Anforderungen. Schritt für Schritt.
Mehr als ein Login
Wir helfen, Hinweise auf Google-Dienste zu ordnen und den passenden Antragspfad vorzubereiten.
Grenzen klar benennen
Sera verspricht keinen Zugriff auf Inhalte, sondern eine rechtssichere, dokumentierte Klärung.
Anforderungen vorbereiten
Wir prüfen, welche Dokumente voraussichtlich benötigt werden und reduzieren unnötige Nachfragen.
Einordnung
Google & YouTube gehören meist zur erweiterten Nachlassklärung.
Für einfache Social- oder Abo-Fälle passt häufig eines der Standardpakete. Bei E-Mail, Cloud, Geräte-Ökosystemen oder unklarer Kontenlage prüfen wir den Umfang separat und machen ein transparentes Angebot.
Häufige Fragen
Ihre Fragen. Unsere Antworten.
Google bietet keinen automatischen Gedenkzustand wie Facebook. Ohne Maßnahmen bleibt das Konto aktiv, bis Google es nach längerer Inaktivität löscht — was Jahre dauern kann. Angehörige können einen formellen Antrag auf Kontoschließung stellen. Der Prozess ist aufwändig: Google verlangt spezifische Dokumente und die Anfragen laufen über ein englischsprachiges Support-System, das nicht für Trauernde gestaltet ist.
In Ausnahmefällen gewährt Google Angehörigen Zugang zu bestimmten Inhalten — zum Beispiel Google Photos. Dies ist jedoch kein automatischer Prozess. Es erfordert einen separaten Antrag, Nachweis der Verwandtschaft und eine individuelle Prüfung durch Google. Ein Rechtsanspruch auf Datenzugang besteht in Deutschland grundsätzlich, der Prozess ist jedoch langwierig.
Der Inactive Account Manager ist Googles Vorsorge-Tool: Nutzer können zu Lebzeiten festlegen, was nach Inaktivität mit ihrem Konto passieren soll — zum Beispiel Daten an Vertrauenspersonen weitergeben oder das Konto löschen. Hat die verstorbene Person diesen nicht eingerichtet, hilft er nicht. Sera arbeitet in beiden Fällen: mit und ohne Inactive Account Manager.
Google bearbeitet Anträge zur Kontoschließung typischerweise innerhalb von 4–12 Wochen. Das ist deutlich länger als bei den meisten anderen Plattformen. Gründe sind Googles strenge Verifikationsprozesse und manuelle Prüfung durch das Bereavement-Team. Vollständige und korrekte Unterlagen sind entscheidend für eine zügige Bearbeitung.
Ja — ein YouTube-Kanal bleibt aktiv, solange das verknüpfte Google-Konto nicht geschlossen wird. Wird das Konto geschlossen, werden auch alle YouTube-Videos und der Kanal gelöscht. Eine separate 'Memoralisierung' wie bei Facebook gibt es bei YouTube nicht. Wer möchte, dass bestimmte Videos erhalten bleiben, sollte das vor der Kontoschließung klären.
Nächster Schritt